TRANSPORTE GRATIS (24-48 HORAS)

Compres lo que compres, los gastos de envío (24-48 horas) son gratis y no tendrás que pagar siempre que:

  • Tu pedido sea de más de 50€ y el peso volumétrico sea inferior de 10Kg.
  • Tenga como destino la Península Ibérica es decir España y Portugal (islas, Ceuta y Melilla no incluidas).
     

Solo hay una veintena de artículos en toda la web que paguen portes que son los pesados. (si necesitas comprar artículos pesados contacta con nosotros para buscar una forma de poder enviarte los artículos a un precio interesante) Nuestro plazo de entrega para los pedidos a la península es de hasta 5 días laborables aunque la gran mayoría de los pedidos se entregan en mucho menos tiempo pues las empresas de mensajería se comprometen a entregar en 24-48 horas desde la salida de nuestro almacén, siempre que nos hayas dado bien tus datos y te encuentres en casa a la hora de la entrega.
 

ENVÍOS

Nada más recibir tu pedido (la transferencia en el caso de tener esa forma de pago) nos pondremos a prepararlo  y haremos lo posible por enviártelo cuanto antes. Normalmente tardamos uno o dos días en enviar los pedidos, siempre que tengamos stock de todos los artículos. Si no fuera así nos pondremos en contacto contigo para que nos digas si prefieres:

  • Recibir primero los artículos en stock y el resto en un 2º envío aunque puede que tengas que pagar más gastos de envío.
  • Esperar a que recibamos los artículos faltantes para recibirlo todo de una vez. 
     
 
 

INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

  1.  Cuando el mensajero te entregue tu pedido comprueba el estado del paquete y haz constar en el albarán "Firmo sin comprobar", "La caja está dañada", "Falta un bulto" o en general lo que creas que está mal.
     
  2.  Una vez hayas abierto el paquete comprueba el estado de los productos en un plazo máximo de 24 horas en caso de recibir algún artículo equivocado o dañado o de querer devolverlo sea cual sea el motivo. Automaticamente se te asignará un número de incidencia y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para darte instrucciones y resolverlo cuanto antes.
 
 
 

CONFIDENCIALIDAD

En Comercialgrowshop.com nos tomamos la confidencialidad muy en serio. Además sabemos lo mal que sienta recibir mensajes no solicitados cada vez que compruebas el correo electrónico, así que no esperes recibir sorpresas desagradables por nuestra parte. Solo te pedimos siempre la mínima información posible para poder tramitar tu pedido. Siempre trataremos con absoluta confidencialidad toda la información que nos facilites, cumpliendo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos.

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